Experiência em Gestão de negócios • Sales Ops • Análise de mercado e FP&A • Administração de operações, produtos e serviços • Projetos e processos • Seguros e Benefícios • Business Intelligence • Data Science • Growth Led.
Com 42 anos, sou o pai do João, tocador de trombone e palmeirense, apreciador das cervejas de trigo, praticante de paramotor e amante da meditação.
E-MAIL: castal@castal.com.br
WHATSAPP: +55 11 9.8737-8734
Assim como muitos brasileiros, sou oriundo de família humilde e por necessidade iniciei minha trajetória profissional aos 15 anos como office boy em um pequeno escritório de contabilidade (isso já faz um tempão hein!? rs).
Estudante de escola pública, enfrentei vários desafios financeiros e sociais. O início apesar de árduo, mais tarde me proporcionaria um melhor entendimento sobre as "questões da vida". Com dedicação aos estudos e muito esforço, consegui ingressar na universidade.
Formado em administração com especialização em finanças, continuei a investir no meu desenvolvimento através de treinamentos, cursos e certificações, pós-graduação e MBA's, ampliando meus conhecimentos voltados a gestão, estratégia, negociação e inovação.
Ao longo da minha jornada profissional, sempre atuei com serviços de varejo, no mercado segurador, modalidade seguro-saúde, planos de assistência médica e odontológica, seguro de vida entre outros, construindo vasta experiência sobre o setor, aprimorando meus conhecimentos e habilidades na administração da produção e operações, áreas administrativa e financeira, comercial e vendas, produtos e serviços.
Sempre em constante atualização, participei de vários cursos e treinamentos sobre conceitos e metodologias das melhores práticas e modelo de negócios, desenvolvimento e implantação de projetos e melhoria contínua dos processos, além das ferramentas e aplicações em data analytics e business intelligence.
Acredito que, meu desenvolvimento refletiu na capacidade de adaptação e superação, pois atuei em todos os níveis hierárquicos (assistente, supervisor, coordenador e gerente), sempre com paixão em poder contribuir de maneira significativa. Possuo forte atitude intraempreendedora e desde jan/21, atuo como superintendente de negócios numa das maiores consultorias em benefícios do Brasil.
Atualmente com 43 anos (os últimos 17 anos na mesma Cia. Ahhh), sou o pai do João, tocador de trombone e palmeirense, praticante de paramotor, aprecio as cervejas de trigo,amante da meditação. Tenho me dedicado ao aprendizado sobre data science (Power BI, SQL e Python).
Claro que nem tudo foi só sucesso... mas os fracassos, perrengues e frustrações sempre contribuíram para o meu contínuo avanço e aprimoramento.
Por acreditar na mudança constante dos atuais modelos de trabalho, sigo aberto a novas oportunidades e projetos que me permitam compartilhar experiências. Portanto, "Se me chamar eu vou" já cantava Bel Marques (Banda Chiclete com Banana) em cima do trio elétrico no circuito Barra/Ondina.
Te espero para um café!?
Chama no whats.
Peter Druker. Escritor austríaco (1909-2005)
IT'SSEG CORRETORA DE SEGUROS - ACRISURE
nov17 a jul24 (6 anos 8 meses)
> Superintendente de Negócios
jan21 a jul24 (3 anos 8 meses)
Desenvolvimento e implementação das estratégias de negócios para impulsionar o crescimento da unidade. Liderança de equipes multifuncionais para alcançar metas e objetivos táticos e operacionais. Identificação das oportunidades de mercado e desenvolvimento de novos modelos de negócios. Relacionamento com clientes e parceiros estratégicos. Responsável pelo FP&A da unidade de negócios.
.2023
- Implementação bem-sucedida de fluxo para recuperação dos inadimplentes, resultando incremento de receita.
- Redução nas despesas comerciais por meio de revisão/atualização da grade de comissionamento.
- Estruturação de novos modelos de negócios através de ecossistemas e parcerias estratégicas.
- Implantação de sistema operacional (CRM/ERP) para o segmento de varejo (Affinity e Retail).
.2022
- Crescimento acima das projeções financeiras/orçamentárias.
- Desenvolvimento de novos modelos de negócios e implantação de programas em benefícios.
- Implantação e tração do produto odontológico.
- Redução do ativo garantidor junto à ANS.
Fato relevante: Integração da It’sSeg com a Acrisure (EUA).
.2021
- Aumento na receita líquida em comparação com o ano anterior, marco histórico para a unidade de negócios.
- Lançamento de novos produtos/operadoras, resultando em uma expansão significativa na base de clientes.
- Redução nos custos operacionais por meio de iniciativas de eficiência e otimização dos processos.
> Gerente de Desenvolvimento de Negócios
nov17 a dez20 (3 anos 1 mês)
Gestão das equipes considerando o planejamento e implementação das estratégias tático-operacionais. Desenvolvimento e monitoramento dos KPI's para atuar de forma preventiva junto as demais áreas da Cia. Identificar e implementar melhoria contínuas nos processos.
Gerenciamento da carteira de contas estratégicas para construir parceria de longo prazo. Identificar oportunidades de incremento e volume de receita na carteira de clientes. Liderar negociações complexas de forma a envolver diferentes personas (Jurídico, TI, MKT, Comercial e Financeiro). Profundo conhecimento do negócio, atuando como referencia dentro da unidade.
.2020
- Alteração do modelo de pagamento de premiação/bônus sobre vendas (cartão premiação).
- Cobrança digital/eletrônica recorrente.
- Aumento significativo na base de cliente. Redução no índice de evasão/cancelamento.
.2019
- Implantação do modelo de diferimento das despesas comerciais na grade de comissão.
- Intensificação e automatização dos processos de cobrança/coparticipação.
- Desenvolvimento e implantação da proposta de adesão online.
- Excelentes índices de gestão na carteira de clientes (Churn, VCMH/VCO, Ticket, COPAY, Break-even).
.2018
- Reestruturação do organograma e colaboradores da unidade.
- Automatização das tarefas administrativas com redução nos custos de pessoal e relocação dos recursos para atividades de maior valor agregado.
- Redução significativa da evasão/cancelamento de produtos e clientes.
- Redução dos custos operacionais por meio da reorganização dos processos. Consequente aumento de margem.
OCTA CORRETORA DE SEGUROS
fev16 a out17 (1 ano 10 meses)
> Gerente Administrativo/Financeiro
fev16 a out17 (1 ano 10 meses)
Gestão eficiente dos recursos financeiros e administrativos, garantindo a sustentabilidade e o crescimento da empresa. Atuei na supervisão das operações financeiras, elaborando e controlando orçamentos, analisando demonstrativos financeiros, além de assegurar o cumprimento das obrigações fiscais e tributárias. Também estive à frente da coordenação das equipes administrativas, buscando otimizar processos internos para maior eficiência. Desenvolvimento de estratégias de redução de custos e maximização de receitas, assegurando o equilíbrio entre a operação financeira e as demandas comerciais.
Controle preciso e detalhado sobre fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, garantindo a liquidez da empresa e o cumprimento de todas as obrigações financeiras.
Desenvolvimento dos relatórios financeiros claros e objetivos para análise da diretoria, assegurando a tomada de decisões informadas e estratégicas com base em indicadores de desempenho.
Garantir o cumprimento das legislações fiscais, trabalhistas e regulatórias, além de implementar políticas de mitigação de riscos financeiros, assegurando a conformidade e a segurança nas operações. Elaborar, monitorar e ajustar o orçamento da empresa de acordo com as necessidades do mercado e metas financeiras, otimizando recursos sem comprometer a qualidade dos serviços.
Identificação e implementação de melhorias contínuas em processos administrativos e operacionais, resultando em maior eficiência, redução de custos e aumento da produtividade da equipe.
VOCÊ CLUBE ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS
ago09 a jan16 (6 anos 5 meses)
> Gerente de Operações
ago12 a jan16 (3 anos 5 meses)
Desenvolvimento e implementação das estratégias de negócios para impulsionar o crescimento da unidade. Liderança de equipes multifuncionais para alcançar metas e objetivos táticos e operacionais. Identificação das oportunidades de mercado e desenvolvimento de novos modelos de negócios. Relacionamento com clientes e parceiros estratégicos. Responsável pelo FP&A da unidade de negócios.
.20XX
- Implementação bem-sucedida de fluxo para recuperação dos inadimplentes, resultando incremento de receita.
- Redução nas despesas comerciais por meio de revisão/atualização da grade de comissionamento.
- Estruturação de novos modelos de negócios através de ecossistemas e parcerias estratégicas.
- Implantação de sistema operacional (CRM/ERP) para o segmento de varejo (Affinity e Retail).
> Gerente de Projetos e Processos
ago09 a jul12 (3 anos)
Gestão das equipes considerando o planejamento e implementação das estratégias tático-operacionais. Desenvolvimento e monitoramento dos KPI's para atuar de forma preventiva junto as demais áreas da Cia. Identificar e implementar melhoria contínuas nos processos.
Gerenciamento da carteira de contas estratégicas para construir parceria de longo prazo. Identificar oportunidades de incremento e volume de receita na carteira de clientes. Liderar negociações complexas de forma a envolver diferentes personas (Jurídico, TI, MKT, Comercial e Financeiro). Profundo conhecimento do negócio, atuando como referencia dentro da unidade.
.20XX
- Alteração do modelo de pagamento de premiação/bônus sobre vendas (cartão premiação).
- Cobrança digital/eletrônica recorrente.
- Aumento significativo na base de cliente. Redução no índice de evasão/cancelamento.
ISENÇÃO CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS
jun06 a jul09 (3 anos 1 mês)
> Coordenador Administrativo/Financeiro
jun06 a jul09 (3 anos 01 mês)
Responsável pelas atividades administrativas e financeiras, com foco na organização e controle de fluxos de caixa, contas a pagar e a receber.
Elaboração e acompanhamento de orçamentos, incluindo análise de variâncias
Supervisão de todas as operações financeiras, como a emissão de faturas, cobranças e reconciliação de pagamentos, garantindo a precisão das informações.
- Coordenação das rotinas contábeis e fiscais, assegurando o cumprimento das obrigações tributárias e regulatórias.
- Implementação de processos administrativos mais eficientes, resultando em redução de custos e melhoria na produtividade operacional.
- Interface direta com a diretoria para apresentar relatórios financeiros detalhados e fornecer suporte estratégico nas decisões de gestão.
- Condução de negociações com fornecedores e parceiros, visando melhores condições comerciais e alinhamento com a política financeira da empresa.
🔎 Responsável pelas atividades financeira sendo contas a pagar e receber (follow-up), conciliação bancária, reports de controle, fluxo de caixa, emissão nota fiscal, implantação de software financeiro incluindo plano de contas (Gerencial e Contábil), relatórios contemplando budget (orçamentos – previsto x realizado), análise de crédito, planejamento tributário e legislação fiscal, amplos conhecimentos em ativo fixo, contabilidade e tesouraria. Relacionamento com instituições bancárias repactuando prazos e valores de pagamentos já vencidos, reduzindo tarifas e despesas. Participação no desenvolvimento da política de cargos, salários e benefícios, automatização da folha de pagamento e desenvolvimento da área de compras.
💽 Transmissão eletrônica de dados (layout padrão CNAB), emissão/remissão de títulos com aviso de vencimento, domínio de todas as carteiras de cobrança, incluindo débito automático e DDA. Emissão e envio da DMED, além dos demonstrativo de quitação/pagamento. Implantação e controle das movimentações de pagamentos/recebimentos das diversas bandeiras de cartões (débito/crédito).
QUALICORP CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS
jun01 a ago05 (4 anos 1 mês)
> Supervisor Financeiro
jun01 a ago05 (4 anos 1 mês)
Gestão das equipes considerando o planejamento e implementação das estratégias tático-operacionais. Desenvolvimento e monitoramento dos KPI's para atuar de forma preventiva junto as demais áreas da Cia. Identificar e implementar melhoria contínuas nos processos.
Gerenciamento da carteira de contas estratégicas para construir parceria de longo prazo. Identificar oportunidades de incremento e volume de receita na carteira de clientes. Liderar negociações complexas de forma a envolver diferentes personas (Jurídico, TI, MKT, Comercial e Financeiro). Profundo conhecimento do negócio, atuando como referencia dentro da unidade.
Dr. Daisaku Ikeda. Filósofo e escrito japonês (1928-2023)
Universidade de São Paulo/Fundação Vanzolini
Master in Business Administrator - 2021
Curso: Gestão de Operações Produtos e Serviços
Faculdade de Tecnologia de São Paulo/Centro Paula Souza
Master in Business Administrator - 2018
Curso: Engenharia & Negócios
Fundação Getulio Vargas
Pós Graduação - 2015
Curso: Administração e Negócios
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Com longos anos de experiência em gerenciamento de projetos utilizando as diretrizes do PMBOK (Project Management Body of Knowledge), desenvolvi habilidades sólidas em planejamento, execução e controle dos projetos de diferentes escopos e complexidades. Minha atuação abrange todas as áreas de conhecimento do PMBOK, como integração, escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos, aquisições e partes interessadas. Além disso, utilizo diversas plataformas e ferramentas que auxiliam na gestão eficiente de projetos, na organização dos cronogramas, gerir as equipes, monitorar indicadores de performance e garantia da entrega dos projetos dentro do prazo e do orçamento.
Sólida experiência em análise e mapeamento de processos utilizando-se da metodologia BABOK (Business Analysis Body of Knowledge). Ao longo dos anos, desenvolvi habilidades em identificar oportunidades de melhoria, otimizar fluxos de trabalho e garantir que os processos estejam alinhados com os objetivos estratégicos. Atuo com técnicas avançadas de análise de negócios, desde a coleta de requisitos até a modelagem e validação de soluções. Utilizo softwares como Bizagi e Microsoft Visio para desenhar fluxogramas, modelar processos e realizar simulaçõesque permitem visualizar as interações entre as diferentes áreas da empresa, promover a eficiência e reduzir gargalos operacionais.
Com experiência em Design Thinking, adquiri uma sólida compreensão de como aplicar essa abordagem para solucionar problemas complexos de forma colaborativa e centrada no usuário. Ao longo dos anos, fui capaz de facilitar workshops e conduzir equipes em processos de co-criação, passando por todas as etapas, desde a imersão e entendimento profundo dos desafios até a prototipagem e teste de soluções inovadoras. Minha experiência abrange a aplicação do DT em diversos contextos, desde o desenvolvimento de novos produtos e serviços até a otimização de processos e experiências, sempre com foco em criar valor real para as pessoas e para os negócios.
Com experiência em Business Intelligence (BI), desenvolvi uma compreensão robusta sobre como transformar dados em insights estratégicos para apoiar a tomada de decisões envolvendo a coleta, análise e visualização de dados para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Com a utilização das técnicas de análise descritiva e preditiva para fornecer insights que otimizam processos e aumento de eficiência. Destaco a utilização do Power BI como ferramenta do dia-a-dia, pois me permite criar dashboards interativos e relatórios visuais que facilitam a interpretação dos dados, criando uma visão abrangente e em tempo real do desempenho da organização/departamento.
Nos últimos meses tenho me aprofundando no campo de Data Science, explorando a análise de grandes volumes de dados para gerar insights valiosos e previsões. Esse aprendizado inclui desde os conceitos básicos de estatística e programação até técnicas avançadas como machine learning, data mining e análise preditiva. Tenho me familiarizando com ferramentas e aplicações amplamente utilizadas na área, como Python, Jupyter Notebooks e bibliotecas como pandas, NumPy e scikit-learn. Além disso, estou explorando aplicações práticas de Data Science, como análise preditiva para previsões de mercado, segmentação de clientes, otimização de operações.
Carlos Drummond de Andrade. Poeta brasileiro (1902-1987)